Гарантия и возврат
Гарантия
На всю обувь, представленную в нашем интернет-магазине действует гарантия, согласно действующему законодательству. Для обуви гарантийный срок составляет – 30 дней, для сумок – 30 дней.
Гарантия вступает в силу с момента получения товара или с началом соответствующего сезона:
- Зимний сезон – с 15 ноября по 15 марта;
- Летний сезон – с 15 мая по 15 сентября;
- Весенне-осенний сезон - с 15 марта по 15 мая и с 15 сентября по 15 ноября
Гарантийный срок рассчитывается только в пределах сезонности для соответствующего типа обуви.
Возврат
Вы всегда можете вернуть товар, который Вам не подошел или просто не понравился, в течение 15 дней, при условии, что он не был в использовании, а его оригинальная упаковка, товарный вид и ярлыки сохранены.
Для этого заполните бланк возврата в электронном или печатном виде:
Проверьте, чтобы обязательно были указаны полные реквизиты для возврата (согласно требованиям Нацбанка):
- IBAN карты
- ФИО владельца карты (обязательно на украинском языке)
- ИНН владельца карты
Отправьте возврат по адресу:
г. Харьков, отделение Новой Почты №57 (проспект Науки, 48)
Получатель: ФЛП Аринина Валентина Константиновна, к.т. +38 095 693 30 14
Если Вы используете печатное заявление на возврат, вложите, пожалуйста, его в коробку с обувью.
В случае, если заявление было заполнено в электронной форме - все данные для возврата будут получены нами автоматически, бумажного заявления дополнительно не требуется.
Обратите внимание, что отправление оплачивает Отправитель согласно тарифам Новой почты.
Возврат средств производится исключительно на банковскую карточку в течение 3 рабочих дней после получения возврата.