Угода користувача

Цей договір є офіційною та публічною пропозицією Продавця укласти договір купівлі-продажу Товару, доступного на веб-сайті www.hotshoes.com.ua. Він є публічним, тобто згідно зі статтею 633 Цивільного кодексу України, його умови є однаковими для всіх покупців незалежно від їх статусу.

Заключаючи цей Договір, покупець приймає умови та порядок оформлення замовлення, оплати товару, доставки товару, повернення товару, відповідальності за недобросовісне замовлення та всі інші умови договору в повному обсязі.

Договір вважається укладеним з моменту натискання кнопки «Підтвердити замовлення» на сторінці оформлення замовлення

1. Визначення термінів

1.1. Договір публічної оферти – публічна пропозиція Продавця, яка розміщена на Веб-сайті www.hotshoes.com.ua, адресована невизначеному колу осіб з метою укладання Договору купівлі-продажу Товару в порядку та умовах, визначених даною офертою.

1.2. Акцепт – прийняття Покупцем пропозиції Продавця щодо придбання Товару, зображення якого розміщенні на Веб-сайті www.hotshoes.com.ua, шляхом оформлення замовлення.

1.3. Замовлення – належним чином оформлена та розміщена на Веб-сайті www.hotshoes.com.ua заявка Покупця, яка адресується Продавцю на купівлю та доставку Товару за вказаною Покупцем адресою.

1.4. Товар – перелік матеріальних об’єктів, розміщений на Веб-сайті www.hotshoes.com.ua з метою його подальшого продажу, із зазначенням назви, ціни, опису характеристик та інформацією щодо наявності та умов доставки.

1.5. Гарантійний термін – це термін, протягом якого виробник (продавець) приймає на себе зобов’язання здійснення безоплатного ремонту або заміни відповідної продукції у зв’язку з введенням її в обіг.

1.6. Термін служби – календарний строк використання продукції за призначенням, протягом якого виробник гарантує її безпеку та несе відповідальність за істотні недоліки, що виникли з його вини , який дорівнює гарантійному терміну.

2. Предмет договору

2.1. Предметом договору є надана Користувачу можливість купувати товари, представлені на Сайті.

2.2. Продавець зобов’язується на умовах та в порядку, визначених цим Договором, продати Товар на підставі Замовлення, оформленого Покупцем на відповідній сторінці Веб-сайту www.hotshoes.com.ua, а Покупець зобов’язується на умовах та в порядку, визначених цим Договором, придбати Товар і сплатити за нього грошові кошти.

2.3. Продавець підтверджує, що має всі необхідні дозволи на здійснення господарської діяльності, які регулюють сферу правовідносин, що виникають та діють в процесі виконання цього Договору, а також гарантує, що має право на реалізацію Товару без будь-яких обмежень, у відповідності з вимогами діючого законодавства України.

2.4. Представлені Товари містять назву, фотографії зразків та текстову інформацію про Товар, доступні розміри, вартість за одиницю Товару, умови доставки та інше.

Відомості розміщені на Сайті мають виключно інформативний характер. Фотографії Товару, що містяться на Сайті, можуть відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду з огляду на особливості передачі кольорів та відтінків різних пристроїв, за допомогою яких проглядається Веб-сайт www.hotshoes.com.ua. Опис/характеристики, що супроводжують Товар не претендують на всезагальну вичерпність інформації і можуть містити друкарські помилки. Для уточнення інформації щодо Товару Користувач може звернутися за контактними номерами телефону, що вказані на цьому Сайті.

3. Порядок оформлення замовлення

3.1. Покупець самостійно оформлює Замовлення на відповідній сторінці Веб-сайту www.hotshoes.com.ua шляхом додавання Товарів у віртуальний кошик за допомогою натискання кнопки «Додати у кошик» або «Покупка в 1 клік», або за телефонним дзвінком.

3.2. У разі відсутності замовлених Покупцем Товарів на складі Продавця, останній має право виключити вказаний Товар із Замовлення/анулювати Замовлення Покупця, повідомивши про це Покупця шляхом телефонного дзвінка або направленням відповідного електронного повідомлення на адресу, вказану Покупцем при реєстрації, або іншим способом.

3.3. За умови відсутності Товару Покупець має право замінити його аналогічним Товаром, відмовитися від даного Товару, анулювати замовлення.

3.4 Покупець має право скасувати Замовлення повідомивши про це Продавця шляхом телефонного дзвінка або через повідомлення в месенджери, електронну пошту, зворотній зв’язок.

3.5. Після отримання замовлення Продавець підтверджує наявність, якість та готовність відправлення товару, а також звіряє дані для відправлення.

3.6. Продавець має право аннулювати Замовлення в односторонньому порядку, якщо протягом 3 днів не зміг зв’язатися з Покупцем для підтвердження Замовлення

4. Ціна договору та порядок розрахування

4.1. Ціна кожного окремого Товару визначається Продавцем і вказується на Веб-сайті www.hotshoes.com.ua. Ціна Замовлення визначається шляхом додавання ціни всіх включених в Замовлення Товарів. Ціна договору дорівнює ціні Замовлення.

4.2. Оплата Товару здійснюється у гривні відповідно до умов вказаних на сайті www.hotshoes.com.ua в розділі «Оплата та доставка»

4.4 Оплата Товару здійснюється Покупцем:

 4.4.1. Готівкою чи картою в момент отримання замовлення в розмірі, який відповідає вартості замовлення, зазначеної на Сайті, з урахуванням знижок у разі їх наявності.  Оплата проводиться після отримання Товару на складі перевізника.

4.4.2. Онлайн на Сайті шляхом зарахування коштів на розрахунковий рахунок фізичної особи-підприємця в розмірі, який відповідає вартості замовлення, зазначеної на Сайті, з урахуванням знижок у разі їх наявності. 

4.5. Замовлення вважається оплаченим з моменту надходження грошових коштів у повному розмірі на рахунок Продавця.

4.6. Після відправки замовленого Товару Покупець отримує електронний фіскальний чек на номер телефону, який був надан Покупцем при оформленні Замовлення.

4.7. Продавець має право надавати знижки на Товари та встановлювати програму бонусів. Види знижок, бонусів, порядок і умови їх нарахування можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.

4.8. Комісію за перерахування коштів від Покупця Продавцю (якщо така передбачена перевізником) Покупець сплачує додатково.

5. Умови доставки товару

5.1. Доставка придбаного Товару на Веб-сайті www.hotshoes.com.ua здійснюється перевізниками по території України на вказану Покупцем адресу або відповідне поштове відділення. Умови доставки описані на сайті в розділі «Оплата та доставка» та можуть бути змінені на розсуд Продавця.

5.2. Продавець відправляє замовлений Товар протягом одного робочого дня з моменту підтвердження замовлення  Покупцем, якщо інше не погодженно з Покупцем окремо.

5.3. Повернення Товару Покупцем здійснюється за його рахунок.

5.4. У випадку повернення Товару неналежної якості, що підтверджено Продавцем, витрати на повернення бере на себе Продавець

6. Гарантійні терміни

6.1. Продавцем встановлюються наступні гарантійні терміни та терміни служби:

6.1.1. 15 днів – на обмін або повернення продукції належної якості, за умови, що взуття не було в використанні та збережені товарний вигляд, споживчі властивості, цінники, ярлики.

6.1.2. Гарантійний термін експлуатації відраховується з дня передачі товару кінцевому споживачу та складає 30 днів.

6.2. В разі виявлення та усунення недоліків, термін гарантії подовжується з моменту предачі товару Покупцю

7. Гарантійні умови

7.1. У разі виявлення недоліків придбаного товару протягом гарантійного терміну гарантується їх безоплатне усунення (ремонт), а в разі виявлення істотних недоліків – повернення коштів або заміна.

7.2. Недолік – невідповідність продукції вимогам нормативно-правових актів і нормативних документів, умовам договорів або вимогам, що пред’являються до неї, а також інформації про продукцію, наданій виробником (виконавцем, продавцем).

7.3. Істотний недолік – недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (продавця, виконавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому наділений хоча б однією з нижченаведених ознак:

• взагалі не може бути усунутий;
• його усунення потребує понад чотирнадцять календарних днів;
• робить товар суттєво іншим, ніж передбачено Договором.

7.4. Гарантія не розповсюджується на уцінений Товар у разі недоліків, про які Покупця було повідомлено заздалегідь.

7.5. Після закінчення гарантійного терміну Продавець має право відмовити Покупцю у розгляді звернень.

8. Умови повернення товару

8.1. Покупець має право протягом 15 днів обміняти Товар належної якості, за умови якщо збережено: його товарний вигляд, споживчі властивості, оригінальна фабрична упаковка, ярлики, чек. Товар, який має сліди використання – поверненню та обміну не підлягає (сліди використання , будь-які зміни в товарі, що свідчать про його експлуатацію).

8.2. При обміні Товару належної якості Покупець має право:

8.2.1. Обміняти Товар на аналогічний Товар без доплат та компенсацій;

8.2.2. Придбати будь-який інший Товар з наявного асортименту Продавця, у такому разі Покупцеві повертаються грошові кошти та оформляється нова купівля.

8.2.3. Якщо на момент обміну аналогічного Товару немає в наявності – розірвати договір та одержати назад грошові кошти у розмірі вартості повернутого Товару.

8.2.6. Повернення грошових коштів на карту Покупця здійснюється протягом 3 банківських днів.

8.3. Не підлягають обміну/поверненню Товари належної якості, відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України «Про реалізацію окремих положень Закону України« Про захист прав споживачів »від 19.03.1994 р № 172, зокрема: рукавиці, шкарпетки,  товари в аерозольній упаковці

9. Права та обов’язки Сторін

9.1. Продавець зобов’язаний:

9.1.1. Виконати Замовлення після підтвердження Покупцем

9.1.2. Передати Покупцю Товар належної якості згідно з вибраним зразком на відповідній сторінці Веб-сайту www.hotshoes.com.ua, оформленим Замовленням і умовами даного Договору, а також надати інформацію про Товар.

9.2. Продавець має право:

9.2.1. Змінювати ціну Товару, розміщеному на Веб-сайті www.hotshoes.com.ua в односторонньому порядку

9.2.2. Призупинити виконання своїх зобов’язань у випадку порушення Покупцем умов даного Договору.

9.3.Покупець зобов’язаний:

9.3.1. Своєчасно отримати  та оплатити замовлення на умовах цього Договору.

9.3.2. Ознайомитись з інформацією про Товар, яка розміщена на Веб-сайті www.hotshoes.com.ua.

9.3.3. При отриманні Товару перевірити цілісність пакування та якість Товару, а у випадку виявлення пошкоджень – зафіксувати їх в акті, який разом із Покупцем повинен підписати представник Компанії –перевізника.

9.3.4. Нести повну відповідальність за надання неправдивих відомостей, що спричинило за собою неможливість належного виконання Продавцем своїх зобов’язань перед Покупцем.

9.4. Покупець має право:

9.4.1. Вимагати від Продавця виконання умов цього Договору.

9.4.2. Оформити замовлення на будь-який Товар, розміщений на Веб-сайті www.hotshoes.com.ua

9.4.3. Повернути Товар на умовах, зазначених у Розділі 8 даного Договору.

9.4.4. На отримання від Продавця повної, достовірної, своєчасної інформації про Товар

10. Відповідальність Сторін та порядок вирішення спорів

10.1. Сторони відповідають за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору в порядку, передбаченому цим Договором і, чинним законодавством України.

10.2. У разі виникнення спорів, пов’язаних з виконанням Сторонами цього Договору, Сторони зобов’язуються вирішувати їх шляхом переговорів з дотриманням претензійного порядку. Термін розгляду претензії — 7 (сім) календарних днів від дати її отримання.

11. Конфіденційність

11.1. Інформація, що надається Покупцем є конфіденційною. Інформація про Покупця використовується виключно в цілях виконання його Замовлення (відправлення повідомлення Продавцю про замовлення Товару, надсилання рекламних повідомлень і т.д.).

11.2. Акцептуванням даного Договору або реєстрацією на Веб-сайті www.hotshoes.com.ua (заповнення реєстраційної анкети) Покупець добровільно надає згоду на збір та обробку власних персональних даних з наступною метою: дані, що стають відомі, використовуватимуться в комерційних цілях, в тому числі для обробки замовлень на придбання Товарів, отримання інформації про замовлення, надсилання телекомунікаційними засобами зв’язку (електронною поштою, мобільним зв’язком) рекламних та спеціальних пропозицій, інформації про акції, розіграші або будь-якої іншої інформації про діяльність Веб-сайту www.hotshoes.com.ua.

11.3. Для цілей, передбачених пунктом 11.2. даного Договору, Покупцю мають право направлятися листи, повідомлення та матеріали на поштову адресу, e-mail Покупця, а також відправлятися sms-повідомлення, здійснюватися дзвінки на вказаний в анкеті телефонний номер.

11.4. Покупець дає право здійснювати обробку його персональних даних, у тому числі: здійснювати довічне зберігання даних, їх накопичення, оновлення, зміну, передавати третім особою з метою їх подальшої обробки в межах цілей зазначених у п. 11.2. даного Договору.

11.5. Продавець не несе відповідальність за зміст і правдивість інформації, що надається Покупцем при оформленні замовлення. Покупець самостійно несе відповідальність за достовірність вказаної при оформленні замовлення інформації.

АДРЕСА ТА РЕКВІЗИТИ ПРОДАВЦЯ:

ФОП Арініна Валентина Костянтинівна

Україна, м. Харків, вул.Ковальська, буд. 4

ІПН 2642900807

Платник єдиного податку

п/р UA393052990000026004045919263 в АТ КБ «ПРИВАТБАНК»

МФО  351533

Код  14360570

тел. +38(095)6933014